Ik ben vrijwilliger bij PUM (www.pum.nl). Als IT-expert met onderwijsachtergrond help ik scholen en bedrijven in ontwikkelingslanden (als je dat nog zo mag noemen) die het verschil willen maken.
Op wie richt ik mij?
Volgens het PUM-beleid werk ik met kleine organisaties (20–80 medewerkers) die al enkele jaren bestaan. Mijn doel is groei én het versterken van het lokale ecosysteem door samenwerking tussen bedrijven en onderwijsinstellingen.
Hoe ik help
Verbeteren van leermethoden, opbouw curriculum en verdere digitalisering
Optimaliseren van bedrijfsstrategie: Analyseren van processen en opstellen van een roadmap voor duurzame groei, inclusief IT-budgettering en change management
Implementeren van nieuwe IT-systemen: Van selectie en configuratie van ERP- en CRM-oplossingen tot netwerk- en cybersecurity-strategieën die passen bij lokale mogelijkheden.
Het doel van deze reis is om een team van docenten op een middelbare school (Arban) die IT opleiding verzorgt, te helpen hun lessen te verbeteren. Denk aan: lesmethode en het gebruik van IT middelen. Maar ook bekijken hoe de opleiding aansluit op de behoefte van bedrijven waar de studenten komen te werken.
Ten noorden van de hoofdstad, 180 kilometer (5 uur rijden).
Uiteindelijk uitgebouwd tot aanpassing opzet curriculum met digitalisering. En veel aandacht voor het sociale aspect:
Om een baan te krijgen kijken werkgevers niet alleen naar je cv, maar vooral naar sociale vaardigheden. En daar zit het probleem voor deze school. Het merendeel van de scholieren komt uit achterstandssituaties – denk aan kinderen uit afgelegen dorpen waarvan de ouders boer of landarbeider zijn. Ze krijgen wel laptops en leren technische vaardigheden, maar missen iets essentiëels. Kinderen uit gezinnen waar ouders op kantoor werken hebben een enorme voorsprong: thuis wordt gediscussieerd, uitgelegd, en bij sollicitaties krijgen ze hulp. Scholieren van wie de vader op het land werkt kennen die communicatie niet. De enige hulp is vaak dat er voor hen wordt gebeden. Vooral de meisjes zijn bescheiden en niet gewend om voor zichzelf op te komen of te discussiëren.
Daarom gaan de aanbevelingen over het ontwikkelen van sociale vaardigheden in de klas. Door gezamenlijke oefeningen en sollicitatietraining kunnen we ervoor zorgen dat ook goede scholieren met technische kennis een eerlijke kans krijgen op een baan.
Link naar verslag in PolarSteps: Polarsteps juni 2025 Arban Bangladesh
ECS company (inkoop/verkoop van koeling en verwarmingsapparatuur en productie van onderdelen) ECS of the heatcool creative company algiers is gegroeid met steeds meer onderdelen. Hierdoor had management geen controle meer em kwam de vraag te helpen met de implementatie van een ERP systeem.
Maar kern is dat je niet een nieuw systeem kan invoeren als je nog niet goed weet hoe je je organisatie moet inrichten. Dus het gaat om processen, goede metingen en rapportages (kpi"s) en gemotiveerde medewerkers. Waarbij het nieuwe systeem moet helpen.
Het management meegenomen van Critical Success Factors, naar KPI's binnen heldere procedures, op basis daarvan de informatiebehoefte opgesteld en ERPNext als open source systeem ingericht. Daarbij ook het financiele systeem opgezet, zowel op corporate niveau als bij de business units. Hierdoor is verdere, gecontroleerde groei mogelijk.
Qua IT onder de indruk geraakt van de mogelijkheden die het open source pakket ERPNext biedt. Zodanig dat ik er zelf ook mee ben gaan experimenteren.
Ik heb ook voor deze reis weer een polarsteps
Vervolgproject voor Arban (van Juni 2025), maar nu om de strategie van de organisatie samen vast te stellen en een meerjarenplan op te stellen. Nu vooral in Dhaka waar overheid en NGO (stakeholders) zitten. Vooraf al op afstand wekelijkse meeting waarin we de strategie bespreken,
ARBAN heeft een strategische herstructurering doorgevoerd om de organisatie beter af te stemmen op de behoeften van de markt en de samenleving. De nieuwe structuur bestaat uit vijf pijlers: Formeel Overheidsonderwijs, IT‑vaardigheidsontwikkeling, Vakmanschapsontwikkeling, SDG‑gerelateerde projecten en een Media Center dat fungeert als nieuwsplatform en kennisbron. Deze herinrichting wordt ondersteund door een versterkt IT‑fundament, gericht op digitale zelfontwikkeling en de implementatie van een nieuw ERP‑systeem om de bedrijfsvoering te optimaliseren.
Daarnaast wordt een centraal Knowledge Hub ontwikkeld als een betrouwbare, geïntegreerde informatiebron. Deze hub maakt het mogelijk om gegevens uit alle pijlers te bundelen, waardoor besluitvorming, rapportage en transparantie aanzienlijk verbeteren. Parallel hieraan heeft ARBAN zijn branding en online zichtbaarheid versterkt, wat resulteert in een meer samenhangende identiteit en een professionelere digitale aanwezigheid.
Het bestaande Beautification‑programma is uitgebreid met ondernemerschapselementen om de kansen op werk, markttoegang en zelfredzaamheid van studenten te vergroten. Tot slot heeft ARBAN besloten om kunstmatige intelligentie actief in te zetten voor het schrijven van voorstellen en andere communicatietaken. Door de kracht van AI te benutten via gerichte prompting, is de noodzaak voor externe consultancy weggevallen, terwijl de kwaliteit en effectiviteit van voorstellen voor overheids- en NGO‑opdrachten juist zijn toegenomen.
De polarsteps vind je hier
Een remote project om Enervida een bedrijf dat zonnepanelen en gerelateerde apparatuur verkoopt, te helpen. Bi levering van apparatuur moeten zij de gebruikers instrueren. Dat gebeurt nu alleen op locatie, maar dat kost veel tijd.
De bedoeling is ook opleidingen op afstand, online, te gaan aanbieden.
Ik heb ik mijn IT-omgeving een basis opzet gemaakt van die cursus.
Van één kapotte Windows XP-machine naar een volledig digitaal uitgeruste school — dat is het resultaat van mijn PUM-expertmissie naar een basisschool in Oost-Uganda. Dankzij twee gedoneerde laptops van Conflux leren docenten nu werken met tekstverwerking, spreadsheets, presentaties, grafisch ontwerp, AI-tools en zelfs video-editing om hun eigen lessen op te nemen. De volledige omgeving is open source: Linux Mint, LibreOffice, GIMP, Scribus en Shotcut — betaalbaar, duurzaam en volledig afgestemd op de lokale situatie met een krap budget.
Na een voorbereiding via opgenomen instructievideo's volgden twee weken op locatie vlakbij Kampala. De inzet van de docenten overtrof alle verwachtingen: binnen één week namen ze zelfstandig lessen op en bewerkten ze die direct. Halverwege de missie kwam er ook nog internet bij, wat bestandsuitwisseling tussen laptops en Android-smartphones via een lokale netwerk-app mogelijk maakte. Een mooi bewijs dat digitale autonomie ook met beperkte middelen écht haalbaar is.
Ook hiervan een verslag in Polarsteps, te vinden hier
Het bedrijf Red Tower van Andrea levert Engelse lessen in Columbia (Cali) en is heel succesvol, maar moet zorgen dat de groei gezond kan worden ingezet. Daarvoor is een goede structuur nodig met goede lesmethoden, organisatie, processen en administratie.
Onze samenwerking begon al meer dan zes weken voordat ik aankwam, via een reeks videogesprekken. Voor mij was het makkelijk werken: Andrea kon haar unieke aanpak van taaltraining helder uitleggen. Mijn rol was vooral het stellen van de juiste vragen en het samen verkennen van oplossingen voor de knelpunten die verdere groei in de weg stonden.
Andrea ging meteen aan de slag met ideeën en inzichten, waardoor we al een sterke basis hadden gelegd voordat we elkaar zelfs maar persoonlijk ontmoetten.
Toen ik voor mijn tweeweekse opdracht in Cali aankwam, boekten we in de eerste week ter plaatse snel vooruitgang. Lange dagen, hard werken. Gesprekken met studenten, klantbedrijven, docenten en medewerkers. Maar ook tijd om te genieten van de prachtige stad Cali: de salsa, het heerlijke eten en fruit, en de vriendelijke mensen.
Een aardbeving verandert alles
Toen, aan het begin van onze tweede week, werd Cali getroffen door een aardbeving. De prioriteiten verschoven in een oogwenk. Andrea checkte meteen of haar familie, haar huis, haar docenten en studenten veilig waren. Gelukkig bleek iedereen ongedeerd. Maar omdat onze accommodatie niet meer veilig was, zorgde Andrea ook voor mij — we kwamen uiteindelijk terecht bij haar broer, waar we op luchtbedden sliepen. De bedrijfsplannen moesten tijdelijk wijken voor veiligheid en praktische zaken.
Zodra de rust was weergekeerd en de veiligheid gewaarborgd was, pasten we ons aan. We zetten de voortgang nu voort via videogesprekken op afstand. We zijn er nog niet, maar ik was trots toen Andrea vertelde dat deze ervaring — ondanks haar MBA-achtergrond en andere opleidingen — anders aanvoelde. Minder gericht op strakke modellen, meer op het vertalen van theorie en praktijkervaring naar concrete acties, onder alle omstandigheden.
Een digitaal platform voor de volledige ondersteuning van de landbouw. Van zaaien, oogsten tot verkoop.